一年一度的淘宝“双11节活动”又在今天0点正式开始了。

这里呢，我先定义“双11节活动”为“双11劫活动”，一是劫广大用户的钱包、精力，二是劫广大商家的耐心、精力，三是劫快递公司，四是劫各种网络构架的服务能力。

一、劫广大用户的钱包、精力

早在一个月前，淘宝就发布了此次活动的规则，说实话，我没怎么关注，因为早就听说过这里面的“猫腻”，先把价格提上去，再给你几折几折，这个算是“折扣”吗？明显不是！淘宝规则中，有个什么，支付宝充多少送多少红包的活动，但是呢，那个红包是什么呢？抵用券，也就是说，只有满了多少后，抵去多少，这个起价一般是300以上，对于我们这些生活在底层的学生来说，不实用！

活动从11号0点开始，这也就要买家不停地看着时间，不停地刷新网页，直接淘宝服务器10分钟后崩溃，大家才一个个扫兴地去该干什么干什么。据说，淘宝系统在狂欢节开始10分钟之后就出于瘫痪状态，不仅是支付页面打不开，连已买到的商品也无法查看。

二、二是劫广大商家的耐心、精力

买家在淘宝上买了东西，自然需要卖家来进行服务，小到商品信息咨询，再到快递发送方式咨询，甚至到了购买完，无法付款的技术问题咨询……

这种种的种种，都需要卖家投入巨大的人力、物力，遇到态度好的买家，心情还好，遇到不讲理的，估计会影响一晚上的心情。

不少卖家表示，今晚这种情况是不打算通宵了，根本没有事儿可以干，系统后台都无法打开，也没有几单订单成交。淘宝一滋补品C店表示，双十一购物狂欢节开始已经一个小时了，只有10单订单付款成功，有100多单无法成功付款，而前来咨询无法下单的更是不在其数。

三、劫快递公司

这是一个老话题了，自从淘宝推出了“双11节活动”这一活动（等等，可能双12也会有活动，去年就有过，蛋疼！）后，各大快递公司的经理笑了，各个快递员哭了。经理看到这么多的快件，心里乐呵呵的，业务量终于上去了，业绩好了，奖金也多了。而处于底层的快递员呢，看到这如山如海的一件件快递，心里开始犯嘀咕了，我到底什么时候才能处理完这些快件，什么时候啊什么时候！处理不完，用户投诉，又要扣我奖金了！一个矛盾体。

快件数量的增加，也就带来了质量的下降，之前爆出的“暴力卸件”等问题，今年绝对不会避免！

四、劫各种网络构架服务能力

12306每次在公共节日都会被人骂，大家都在刷着网页，我上不去啊，上不去啊上不去，买不到票啊买不到票，铁道部，你知道吗，买不到票，我就不能回家了啊，不能回家了啊！

话说回来，12306能做成这样，我已经很佩服了，实时查询数据库，能满足这么多的并发，处理过程中，还没太大的错误。其实，大部分的用户，登录不上，并不是系统完全宕机，而是12306的保护机制在发挥作用，限制了同时在线人数。

昨晚，淘宝自己的构架崩溃了。恢复后，又使得招行的在线支付系统堵塞了（由此可见，招行的信用卡用户不是一般的多，现在信用卡无法直接给支付宝充值了，大家都必须使用招行的支付系统来直接支付）。

五、反思

淘宝，本身作为一个C2C平台，这里记住，淘宝本应该只是一个平台，它本身不是商品的提供者。还记得刚开始的时候，淘宝貌似强制要求商家参与“双11节活动”的行为，我真的是无法理解，你仅仅是一个平台，我才是商品的提供者，制定什么样的价格，应该是我说了算，我为什么必须要参加你的活动，按照你的要求来制定价格？难道你既是规则的制定者，又是规则的执行者吗？这样下午不会乱套吗？

现在看来，这样的确是乱了，现在不仅仅是淘宝，京东、凡客、苏宁等等B2C也开始凑热闹了，我不反对这些商家的参与，但是别提高了价格再来卖好吗？别再用把一些商品下架的行为来自保（暂且叫其自保）好吗？

王冉认为，“双十一”给电商的发展主要造成两大阻碍：一是让本来可以平滑的销售曲线人为地拱出波峰，但蚕食效应未必真能带来太多实际增量，反而让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈；二是“双十一”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”，拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。

最后，作为消费者，我们还应该理性看待这些所谓的“活动”，不要一股脑子，跟大流，最后造成自己的利益受到伤害。

PS. 我就没关注这些，前几天把该买的都买了，免得等快递等出强迫症来。

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